НКО обучают волонтёров на GetCourse. Как они поддерживают мам и помогают людям с инвалидностью

GetCourse — это прежде всего платформа для запуска коммерческих онлайн-школ, но ее возможности этим не ограничиваются.

Также на GetCourse работают школы, которые обучают волонтеров некоммерческих огранизаций (НКО) поддерживать людей, попавших в сложные жизненные ситуации: после этого волонтеры предоставляют психологическую поддержку мамам и помогают людям с инвалидностью получить востребованную профессию.

Рассказываем, как НКО используют платформу для обучения сотрудников.

В 2020 году мы создали новый проект равного консультирования среди матерей. Раньше мы уже оказывали поддержку женщинам через консультации с опытными психотерапевтами, но понимали, что есть и огромный запрос в общении между матерями.

Появление ребенка с инвалидностью, сложная беременность, переезд в другой город, потеря партнера или ребенка — в жизни есть много ситуаций, в которых женщине важно поговорить с той, кто была на ее месте, и увидеть, в конце тоннеля есть свет. Самое страшное, что говорят женщины: «Я не знаю, как дальше жить». В этих случаях как раз важна бережная поддержка и грамотное информирование.

Мы обучаем мам в сложных ситуациях заботиться о себе, а окружающих — поддерживать близких, становиться эмпатичными и открытыми.

Обучение проводится бесплатно, и то, чему мы обучаем — волонтерской помощи — бесплатно для получателей наших услуг. Мы никак не коммерциализируем проект. Главный запрос, с которым мы пришли в GetCourse, — это просьба нас поддержать.

Мы собрали курс для матерей, чтобы те получили поддержку друг друга и узнали о ценностях нашего центра.

Курс должен был длиться четыре месяца. Мы создали программу и поняли, что не обойдемся просто Zoom. Нам нужна была обучающая платформа, на которой можно будет масштабировать обучение и сделать его удобным для повторного прохождения.

Проанализировав рынок и поговорив с техническими специалистами, мы решили, что GetCourse в нашем случае — самая удобная площадка для обучения волонтеров.

В этом году запускается девятый поток обучения для консультантов. Каждый раз мы создаем отдельный курс и отдельный продукт. У каждой участницы есть личный кабинет, в котором размещены видеозаписи обучающих материалов.

Для контроля знаний построена система тестов и упражнений после уроков. Благодаря платформе все сделано так, что только после ответов на вопросы и закрепления материала ученица переходит к следующему блоку.

Так женщины обучаются в том ритме, который удобен им. Они могут сами регулировать время обучения: это особенно важно мамам детей с инвалидностью или с особенностями развития. Как правило, время таких женщин расписано по минутам: много времени уходит на занятия с ребенком и реабилитацию. Возможность учиться в своем ритме, но в рамках потока и срока курса очень важна.

Дополнительно мы отслеживаем не только успеваемость, но и психологическое состояние. В GetCourse мы внедрили систему оценки состояния через анкеты и опросники. Также мы отслеживаем, как меняется жизнь женщин во время прохождения курса.

Каждый год мы рассказываем команде GetCourse об итогах года и продляем наши отношения. Мы верим, что это сотрудничество будет долгим: это невероятно, как такое большое количество женщин обучаются на платформе совершенно бесплатно для того, чтобы поддерживать других мам.

Это бережная площадка для качественного обучения.

Наш фонд занимается поддержкой людей с инвалидностью, и основное направление — это карьерное развитие ребят.

Мы запустили проект «Шаг в профессию» — это программа наставничества, в которой молодые люди с инвалидностью могут получить карьерный опыт при поддержке профессионалов.

Наставниками выступают представители крупнейших компаний. После окончания программы участники получают необходимый опыт работы, а также приложить решенный кейс по своей профессии в портфолио.

Мы запустились в 2016 году, сейчас стартует 18 сезон обучения.

Мы сняли короткие ролики по дополнительной программе, в которой участники могут получить общие навыки по трудоустройству: как составить резюме, пройти собеседование, презентовать себя на рынке потенциальному работодателю.

Мини-курсы разместили на платформе GetCourse, она помогает нам автоматизировать обучение. Участники могут посмотреть интересную им программу и выполнять домашние задания, а мы, в свою очередь, видим их успеваемость, проверяем задания и ставим баллы, за которые участники получают награды.

Раньше мы работали в сервисах Google, но из-за изменений в платформах решили, что она нам больше не подходит, и перешли на GetCourse.

Мы хотели сделать профессиональное обучение: проводить тестирования после каждого урока, просматривать результаты каждого ученика и проводить вебинары. Здорово, что все уроки находятся у учеников в личном кабинете, и они могут в любой момент вернуться и посмотреть тот материал, который подзабыли.

Все ученики довольны уровнем курса: тем, как он сделан, и удобной навигацией на русском языке. Очень полезна возможность размещения нескольких курсов: те, кто прошел первый курс, записываются на второй этап. Сейчас мы разрабатываем третий курс для лидеров.

Теперь процесс подготовки волонтеров проходит намного проще. Прохождение тестов после каждого урока гарантирует, что волонтеры лучше усвоят материалы, а значит, после выпуска будут качественно помогать семьям. На GetCourse мы смогли реализовать более тщательный подход, который помогает обеспечивать высокий уровень обучения для волонтеров.

В свою очередь, мы рекомендуем GetCourse в соцсетях и стараемся напоминать о площадке в разных интервью. Фонд уже получил достаточно широкую известность: о нас часто снимают репортажи на телевидении и пишут в СМИ, мы уже 5 год подряд побеждаем в конкурсе президентских грантов.

Мы рассказали лишь небольшую часть историй НКО о том, как онлайн-обучение помогает развивать благотворительные проекты и повышать навыки сотрудников.

GetCourse — это эффективное и современное решение, которое позволяет компаниям развивать сотрудников, оптимизируя процессы обучения.

Платформа позволяет оценить прогресс сотрудников и эффективность учебных программ, оперативно вносить корректировки и адаптировать обучение под текущие потребности организации — коммерческой или НКО.

Так, GetCourse становится не просто инструментом для создания онлайн-школы, но и стратегическим ресурсом для развития компании.

19 марта 2025 года