Насмотренность: новая привычка, которая поможет вам выйти в топ

Почему одни специалисты годами «сидят на месте», а другие стремительно вырастают за считанные месяцы?

Есть много факторов успеха. Но сегодня мы не про «магию утра» и не про «сначала заплати себе». Поговорим о насмотренности — простой привычке, благодаря которой в ваших руках окажутся ресурсы топовых игроков рынка.

Насмотренность — это осведомленность о происходящем в вашей сфере. Насколько вы держите руку на пульсе, насколько хорошо понимаете актуальные тренды, стратегии, инструменты, фишки.

У нее есть еще одна важная практическая составляющая — насколько эффективно и быстро вы можете применить полученные знания на практике.

Простой пример. Когда в GetSovet (отдел развития и масштабирования клиентов в GetCourse) на аудит или консультацию приходит новый клиент со своей онлайн-школой, то поражается тому, как быстро и точно наши маркетологи находят главное. Видят ключевую проблему, мешающую ему расти. И что конкретно нужно сделать, чтобы вывести школу на следующий уровень.

Все это становится возможным благодаря ключевому навыку — насмотренности.

Специалисты GetSovet видели сотни проектов изнутри, часть из них лично «поднимали», других консультировали. Много знают и изучают в своей теме, много тестируют. Долгое время работают на этом рынке, погружены в его реалии и тонкости. Развитие насмотренности для них стало частью повседневной жизни — это привычка, такая же естественная, как чистить зубы.

Рынок онлайн-образования активно растет и быстро трансформируется.

Есть основы, которые остаются неизменными: базовые принципы маркетинга, продаж, психология людей и подобные.

Остальные инструменты, тактики и подходы постоянно меняются, адаптируясь к требованиям рынка. Это касается, например:

• способов и форматов рекламы,

• методов оплаты,

• построения воронок продаж,

• форматов продуктов,

• среднего чека.

Тренды в сфере онлайн-обучения меняются стремительно, и умение отслеживать их стало необходимостью.

^{Поэтому насмотренность — не хобби и не способ «отыскать вдохновение». Это навык, который поможет вам никогда не отставать от рынка и вовремя внедрять у себя актуальные инструменты.}

Ответ кроется в самом слове — через наблюдение. За кем смотреть?

1. За топами рынка.
   Потому что именно они первыми внедряют новые инструменты и задают тренды.
2. За топами вашей ниши/специализации.
   Они адаптируют инструменты и фишки под вашу сферу. Наблюдайте за ними, но не впадайте в крайности — постоянное сравнение себя конкурентами или их слепое копирование не поможет повторить или превзойти их результаты.

Если наблюдение за лидерами вашей ниши вызывает раздражение или уныние, обратите внимание на проекты из смежных областей. В них вы наверняка найдете полезные идеи для развития своего проекта.

^{Развивать насмотренность важно каждый день, это должно войти в привычку.}

Запланируйте определенное время, например, полчаса в день, чтобы целенаправленно этим заниматься. Или поставьте такую задачу своей команде, если вы руководитель или собственник (о том, как делегировать насмотренность, поговорим ниже).

• Подписывайтесь на соцсети топов, регулярно изучайте новый контент.

• Регистрируйтесь в их воронки: лид-магнитные, вебинарные, марафонные. Пройдите весь процесс от начала до конца, включая различные этапы: оставьте заявку, задайте вопрос, выполните домашнее задание под уроком. Обратите внимание на дальнейшие действия: скорость и качество ответов, а также формат и место взаимодействия.

• Покупайте продукты, изучайте, как они устроены изнутри. Обсуждайте с теми, кто их покупал.
  Можно начать с изучения бесплатных продуктов и постепенно дойти до дорогих — VIP-тарифов, мастермайндов, наставничества.
  Так вы не только сможете изучить, как устроены дорогие продукты изнутри и как их продают, но заодно получите доступ к сообществу людей определенного уровня. Это, в свою очередь, позволит еще сильнее развить насмотренность и расти быстрее.

• Участвуйте в офлайн-мероприятиях.
  У них тоже есть воронки продаж, которые стоит изучить. Приходите на сами мероприятия и общайтесь с коллегами вживую, знакомьтесь. Смотрите, какие активности там есть.

В зависимости от того, чем именно вы занимаетесь в онлайн-школе, обращайте особое внимание на моменты, касающиеся вашей специализации. Например:

• как все технически реализовано — если вы техспец;

• какие скрипты и техники продаж используются — если вы продажник;

• как организован процесс обучения, какие даются задания и обратная связь — если вы куратор или преподаватель и т.д.

Чтобы разобраться, как устроено то, что не видно глазу, находите сообщества по своей специальности и стремитесь узнать подробности там, задавая вопросы и изучая кейсы коллег.

Например, если вы техспец, найдите сообщества техспецов, где есть более опытные специалисты. Подпишитесь на каналы техспецов, достигших уровня, к которому вы стремитесь, и наблюдайте за ними.

Тестируйте продукты коллег. Если вы дизайнер, станьте тайным покупателем услуги топового дизайнера. И посмотрите, как с вами будут работать на каждом этапе. Фиксируйте все, что вам нравится и не нравится, чтобы внедрить лучшее в свою работу с клиентами.

Развитие насмотренности требует времени. Но хорошая новость в том, что и это можно делегировать.

Владелец или руководитель онлайн-школы может поручить этот процесс ассистенту или другому сотруднику с навыком собирать и структурировать информацию. Он может сам отобрать список тех, за кем важно следить, подписаться на их рассылки и соцсети, ходить на вебинары, читать книги, делать для вас конспекты и сохранять материалы, проходить уроки и так далее.

Сохраняйте важные тренды, стратегии, креативные идеи, полезные сайты, способы подачи контента, рекламные приемы, лид-магниты и другие наработки. Создайте единую базу знаний, которую можно будет регулярно обновлять.

Это поможет всей команде оставаться в курсе изменений и быть в курсе того, что происходит на рынке. Каждый участник команды сможет развивать насмотренность в своей профессиональной области. А также это облегчит и ускорит работу вашей команды. Представьте, что у вас много образцов писем от различных топов рынка на самые разные случаи. Вы просто выбираете лучшие и адаптируете под ваши текущие задачи, а не изобретаете все с нуля.

Мы говорили ранее, что важно не только собирать информацию и анализировать тренды, но и применять их на практике. Чтобы ваши наработки приносили реальную пользу, регулярно обновляйте план внедрения. Определите, кто из команды займется реализацией, какие задачи нужно выполнить, и установите сроки для каждого этапа.

После внедрения анализируйте эффективность. Даже простые и незначительные изменения могут дать яркие результаты.

Привычка наблюдать, фиксировать и анализировать влияет на каждый аспект вашей жизни: на ваш собственный кругозор и круг общения, на ваш проект и количество денег, которые он приносит. Сделайте развитие насмотренности частью ваших бизнес-процессов, и в вашем распоряжении окажутся знания и опыт всего рынка.

15 января 2025 года