^{Как открыть школу садоводства против всех законов рынка и выйти в топ-1% школ на GetCourse}

Эта статья посвящена необычной школе — школе садоводства Strogoorganic. Её программы длятся от 4 до 18 месяцев, а перед первым запуском основатели школы два года изучали аудиторию. Теперь Strogoorganic — это школа, которая входит в 1% лучших школ на GetCourse и стала лауреатом премии GetAward.

Мария Винокур, основательница школы, поделилась, как Strogoorganic попала в топ, ломая все стереотипы об инфобизнесе.

Я с детства очень любила учить людей. У меня это хорошо получалось. В течение жизни я периодически думала, как бы мне уйти в образование. Когда у меня был свой бизнес, я думала защитить диссертацию, чтобы у меня был статус, который позволит преподавать в вузе. Но всегда не доходили до этого руки.

Когда стало популярным онлайн-образование, я была потрясена и сразу же поняла, что хочу запустить онлайн-школу. Но долго не могла понять, какую конкретно. Я знала много всего, но никак не могла понять, чему же хочу обучать.

До школы я занималась маркетингом, была финансовым директором, руководила девелоперской компанией, работала в экспертном совете Госдумы. Ещё в 2002 году мы думали, как создать закон о натуральных продуктах — сегодня это 280-ФЗ «Об органической продукции и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», или просто «закон об органическом земледелии».

Сперва я хотела создать школу по управлению ТСЖ — товариществом собственников жилья дома. Потом я случайно встретила Элю, моего партнера. Она стала рассказывать о своих успехах в саду, и меня осенило: я хочу школу о садоводстве.

Это случилось 8 лет назад.

Меня очень волновала маркетинговая стратегия. Я не верю, что человек может выйти на рынок и продавать курсы, если продукт не создан хотя бы на 50 процентов и если эксперт не пропустил его через себя. Я не верю в успешные продажи без манипуляций, если нет продукта.

Я категорически против лжи. Я не буду продавать курс, если не могу представить, как люди будут на нём учиться. Для меня это что-то сродни тому, чтобы обмануть старенькую бабушку, забрать у неё последние деньги. Это преступление. Поэтому мы пошли абсолютно другим путём.

Самая главная проблема в маркетинге заключается в том, что клиенты видят проблему совершенно иначе. Если бы они знали, в чём их проблема, им бы не нужны были знания и школы. Например, если человек думает, что не может похудеть, он перебирает разные причины: кто-то думает, что много ест и не может остановиться, а кто-то решит, что у него диабет.

Когда люди не понимают истинной причины проблемы, и они ищут того, кто назовет её так, как они о ней думают. И здесь уже кроется обман. Складывается ощущение, что человеку, который выходит к аудитории, не обязательно показывать их истинную проблему — достаточно просто сказать то, что от него хотят услышать. Это не что иное, как манипуляция.

Тогда решение прийти к вам учиться будет осознанным. Оно будет приниматься не на уровне страха, боли и эмоций, которые создают иллюзии и обман. Решение будет принято на уровне осознания, разума. А эмоции, которые будут сопровождать этот выбор, будут чистыми и ясными. Это не страх, не эйфория, а нечто среднее. Я понимала это и не спешила.

Когда мы начали запускать онлайн-школу, я была немолодой женщиной, мне было 47 лет. За плечами — крупнейшие корпорации России, собственный бизнес, несколько должностей и профессий. И тем не менее мне пришлось продать квартиру, чтобы в течение двух лет спокойно создавать продукты школы и проводить необходимые маркетинговые исследования.

Мы тратили мало денег на рекламу, потому что к моменту, когда мы стали искать аудиторию, у меня просто закончились деньги.

Потом, когда мы начали расширяться, мне пришлось занимать деньги у друзей и брать кредиты — благодаря этому нам удалось увеличить объем трафика. После первых двух запусков я поняла, что всё в порядке: увидела, что конверсия хорошая, а обучение покупают.

Шесть лет назад, если вы собрали 300 человек на вебинар, нужно было закрывать вебинарную комнату и идти спать. В лучшем случае обучение купит два человека, и деньги пришлось бы вернуть. Поэтому я понимала, что выйду на продажи, когда в вебинарной комнате будет больше 300 человек. Так и случилось.

Когда я приезжала на профильные конференции, посетители спрашивали: «А вы в какой нише?» Ну а я выглядела как достаточно современная женщина, бизнес-леди. Отвечаю: «Садоводство». В какой-то момент я даже стала получать удовольствие, глядя, как у них менялось выражение лица. Это было удивление, которое даже немножко переходило в презрение. Было любопытно наблюдать за этим.

Все говорили: «Ты что, с ума сошла? В нише одни бабушки! Да там денег нет! Кто там будет платить? В интернете куча бесплатной информации, никто в жизни не пойдёт учиться». Ведь все думают, что успех бизнеса там, где деньги, где ты обещаешь, что ты кого-то озолотишь.

Например, на наши вебинары приходят люди и спрашивают: «Скажите, мне пообещали, что через три месяца я смогу зарабатывать денег тем, что буду создавать цветники и брать за это деньги. А вы дадите такую возможность?». Я отвечаю, что ни за что на свете: для цветника, который будет жить годами, нужно очень хорошо знать растения, экосистему участка, почву для правильного подбора растений и сами растения.

Мы не обещаем золотых гор и не учим в ускоренном темпе. Сложно даже продать годовое обучение: три месяца — раз плюнуть, а годовое — это большая работа. Нас называют сумасшедшими, просят делать короткие курсы и боятся, что школа закопает себя. Многие ученики выбирают другие школы, потому что там им обещают скорость. Но мы не можем врать людям, что можно научиться растениеводству за три месяца. Мы не обманщики. Лучше не врать своей аудитории.

Несмотря ни на что, мы достигли невероятных результатов: наша школа входит в 1% крупнейших на GetCourse. Я горда этим. Может, мы могли бы получить больше прибыли, если бы мы пошли другим путём, но я горжусь нашей лояльной аудиторией, которая искренне благодарит нас. К тому же в сложных ситуациях мы очень стабильны. 

Когда на премии GetAward мы победили в номинации «Сообщество года» в категории «Народный выбор», для меня это было большим потрясением. Ведь половина нашей аудитории — это пенсионеры, которые нуждаются в помощи с гаджетами и онлайн-платформами. Для них проголосовать — это не просто нажать кнопку.

Студенты нервничали: «У меня не получается, помогите!». Мы отвечали, что голосовать не обязательно, и ничего страшного в том, что не выходит. А они настаивали, что просто обязаны это сделать и что попросят голосовать родственников и друзей. Воспоминания об этом вызывают слёзы. Для студентов это было очень важно. Мы их очень любим, и они искренне любят нас. 

Мы знаем, что почва деградирует, и это очень страшная история. Мы за сохранение муравьёв, которых совершенно несправедливо уничтожают, потому что однажды кто-то ввёл всех в заблуждение, и этот миф разлетелся с огромной скоростью. Поэтому мы медленно, но верно несём свою волонтёрскую деятельность по защите муравьёв — и таких волонтёрских проектов у нас много. В том числе мы помогаем бездомным, и всё это мы делаем ради того, чтобы в мире, на этой планете победила любовь.

Кажется, что это такие избитые слова, но почему-то все это знают, но мало кто так живёт. Когда человек находится в единении с природой, он понимает, как живут организмы, как изменяется этот мир, что такое круговорот веществ, биоциклы, бесконечность жизни. 

Чтобы поддерживать этот уровень, нужно уметь предлагать это внешней аудитории. Но когда ты выходишь на внешний рынок с разными продуктами, ты неминуемо смешиваешь разные аудитории. Люди начинают путаться.

Если мы сможем преодолеть эту грань, то сможем достичь самой великой нашей мечты. Мы с ученицами поставили себе цель — миллион касаний, то есть распространение бережного отношения друг к другу. Вот для нас касание. Это значит, что люди должны рассказывать друг другу про любовь к другим людям, про природу, как надо любить муравья, как надо уметь разговаривать с растениями.

Думаю, примерно через 35 лет мы сделаем этот миллион касаний. 

Уже почти шесть лет мы только растём. Сегодня школа создаёт такие уроки, которых нет на рынке: целые фильмы и сериалы. Школа объединила огромный кинопродакшн из профессиональных режиссёров, операторов, режиссёров монтажа, сценаристов.

Можно учиться через искусство: это легче, чем просто рассказывать материал. Можно через метафоры, через историю, которая трогает сердце. Тогда материал запомнится значительно лучше. Я мечтаю создать школу, в которой процесс обучения будет построен именно так.