Как создать автоворонку для онлайн-курса: инструменты и примеры

Запуск онлайн-курса — это только половина дела. Вторая, и не менее важная, — его стабильные продажи. Именно автоворонка становится тем механизмом, который работает на вас круглосуточно, привлекая лидов, прогревая их и превращая в платёжеспособных клиентов.

Продажа онлайн-курсов требует системного подхода. Недостаточно просто разместить объявление и ожидать, что клиенты сами придут и купят. Необходима автоматизированная система, ведущая потенциального покупателя от первого касания до оплаты — и делающая это без вашего постоянного участия. Именно для этого и существуют автоворонки.

В этой статье разберём, как устроены автоворонки для инфопродуктов, какие инструменты использовать для их создания и как избежать типичных ошибок, которые сливают бюджет и отталкивают аудиторию.

Автоворонка — это автоматизированный маркетинговый процесс, который последовательно ведёт потенциального клиента по пути от первого знакомства с вашим брендом до совершения покупки и далее. Это заранее прописанный сценарий взаимодействия через email-рассылки, лендинги и другие каналы, который срабатывает без вашего ежедневного участия.

Автоворонка — это последовательность автоматических действий, которая превращает незнакомого человека в покупателя вашего курса. Она работает по принципу конвейера: каждый этап готовит клиента к следующему шагу, постепенно подогревая интерес и снимая возражения.

Представьте: человек увидел вашу рекламу, скачал бесплатный чек-лист, получил серию полезных писем, посмотрел вебинар и в итоге купил курс. Всё это произошло автоматически — воронка сама отправила письма в нужное время, напомнила о вебинаре, выслала ссылку на оплату. Вы лишь однажды настроили систему, а дальше она работает сама.

Для онлайн-курсов автоворонка — это не роскошь, а необходимость. Она решает несколько ключевых задач:

• Экономия времени.

  Вам больше не придётся отвечать на одинаковые вопросы в личных сообщениях, отправлять материалы и напоминания вручную. Всё сделает автоворонка.

• Масштабирование.

  Один человек физически не способен обслуживать сотни клиентов одновременно. Воронка справится с любой нагрузкой — будь то десять или тысяча подписчиков, каждый получит одинаковый уровень сервиса.

• Прогрев аудитории.

  Большинство людей не покупают сразу. Им важно познакомиться с вами, оценить вашу компетентность, осознать ценность предложения. Автоворонка даёт необходимое время и последовательно устраняет возражения.

• Предсказуемость продаж.

  Правильно настроенная и проверенная воронка помогает прогнозировать результаты: из ста подписчиков пятнадцать гарантированно приобретут ваш продукт. Это облегчает планирование доходов и бюджета рекламы.

Без автоворонки онлайн-школа рискует превратиться в хаос: заявки теряются, клиенты забывают о вашем существовании, продажи становятся нестабильными. А с правильно выстроенной системой всё работает чётко и стабильно.

Путь клиента в автоворонке — это логичная цепочка этапов, каждый из которых подталкивает его к следующему шагу. Проследим путь клиента от момента, когда он впервые узнал о вас, до покупки курса.

1. Привлечение внимания. Человек видит вашу рекламу в соцсетях, статью в блоге или рекомендацию от знакомого. Он ещё ничего не знает о вас, но предложение его заинтересовало.

2. Обмен на контакт. Вы предлагаете что-то ценное бесплатно — чек-лист, мини-курс, вебинар, тест. Взамен человек оставляет email или номер телефона. Это точка входа в воронку.

3. Знакомство и прогрев. Новый подписчик получает серию писем, которые рассказывают о вас, демонстрируют вашу экспертность, предлагают полезный контент. Цель — создать доверие и показать, что вы можете решить проблему клиента.

4. Предложение. Когда подписчик достаточно прогрет, воронка делает предложение купить курс. Это может быть прямое письмо с описанием программы, приглашение на продающий вебинар или страница с ограниченной акцией.

5. Работа с возражениями. Не все купят сразу. Воронка отправляет дополнительные письма с ответами на частые вопросы, отзывами учеников, кейсами, гарантиями возврата денег.

6. Покупка. Клиент оплачивает курс, автоматически получает доступ к материалам и попадает в новую воронку — уже для учеников.

7. Допродажи. После завершения курса воронка может предложить более продвинутую программу, индивидуальные консультации или другие продукты.

Весь этот путь автоматизирован. Воронка сама определяет, на каком этапе находится клиент, и отправляет релевантные сообщения. Если человек открыл письмо, но не кликнул — воронка отправит напоминание. Если кликнул, но не купил — добавит в сегмент «теплые» и активирует более интенсивный прогрев.

Ключевое преимущество автоворонки в том, что она персонализирует общение на основе действий клиента, но делает это массово и без вашего участия.

Хотя каждая воронка уникальна, существует базовая структура, работающая для большинства онлайн-курсов. Она включает несколько обязательных элементов.

1. Лид-магнит. Бесплатное предложение, ради которого человек оставляет контактные данные. Лид-магнит должен решать конкретную небольшую проблему и приносить быстрый результат. Примеры: PDF-руководство, видеоурок, чек-лист, шаблон, мини-курс из трёх уроков, бесплатная консультация.

2. Лендинг или форма подписки. Страница, где человек вводит email взамен на лид-магнит. Лендинг должен быть простым, с ясным описанием выгод и минимальным количеством отвлекающих факторов.

3. Welcome-серия. Первые три-пять писем, приходящие сразу после подписки. Они представляют вас, отправляют обещанный лид-магнит, предоставляют дополнительную полезную информацию и подводят читателя к основному предложению.

4. Прогревающий контент. Серия писем, статей, видеороликов или публикаций, демонстрирующих вашу компетентность и готовящих аудиторию к покупке. Вы делитесь примерами успешных решений, рассматриваете типичные ошибки, даёте полезные рекомендации.

5. Продающее событие. Вебинар, серия видеоуроков, марафон или презентация курса — ключевой момент предложения основного продукта. Это кульминация всей воронки продаж.

6. Страница продажи. Лендинг с подробным описанием курса, программой, стоимостью, отзывами и формой оплаты. Страница должна устранять возможные сомнения клиентов и демонстрировать ценность вашего продукта.

7. Серия напоминаний. Письма, отправляемые после продающего мероприятия тем, кто ещё не совершил покупку. Эти письма напоминают о вашем предложении, приводят социальные подтверждения, усиливают ощущение срочности путём установления временных ограничений или ограничения количества мест.

8. Автоматизация после покупки. Благодарственное письмо с инструкциями по доступу, приглашением в учебную группу. Далее следует серия писем, стимулирующая прохождение занятий и обеспечивающая достижение результатов.

Эта структура является основой. В зависимости от особенностей продукта, целевой аудитории и выбранной маркетинговой стратегии вы можете добавить дополнительные элементы:

• тесты (квизы),

• мини-воронки для сегментирования аудитории,

• партнерские механизмы привлечения,

• программы поощрения постоянных покупателей.

Лид-магнит — первая точка контакта с аудиторией, и от его качества зависит, сколько людей войдёт в вашу воронку. Плохой лид-магнит привлекает случайных людей, которые никогда не купят. Хороший — притягивает вашу целевую аудиторию и сразу демонстрирует ценность.

Какие лид-магниты работают лучше всего:

• Чек-листы и шпаргалки. Быстрое решение конкретной задачи. Например: «Чек-лист из 15 пунктов для запуска таргетированной рекламы» или «Шпаргалка по настройке email-рассылок».

• PDF-гайды. Небольшое руководство на 5-10 страниц, которое разбирает одну проблему. Важно: гайд должен давать практические шаги, а не общие рассуждения.

• Мини-курсы. Серия из 3-5 коротких видеоуроков или писем, которые обучают базовым навыкам. Например: «Мини-курс: как создать первую рекламную кампанию за три дня».

• Шаблоны и заготовки. Готовые инструменты, которые можно сразу использовать. Это могут быть шаблоны для соцсетей, таблицы для планирования, скрипты продаж.

• Тесты и квизы. Интерактивные лид-магниты, которые дают персонализированный результат. Например: «Узнай свой тип ученика и получи индивидуальный план обучения».

• Первый модуль курса бесплатно. Если вы уверены в качестве своего продукта, можно дать попробовать первый урок или модуль. Это снимает страх покупки.

• Вебинары. Живое или автоматическое выступление, где вы даёте ценность и в конце делаете предложение. Вебинар — это одновременно и лид-магнит, и продающий инструмент.

Главное правило: лид-магнит должен решать ту же проблему, что и ваш основной курс, но в меньшем масштабе. Если вы продаёте курс по SMM, не делайте лид-магнит про email-маркетинг — аудитория будет нерелевантной.

Дополнительно о том, как упростить создание лид-магнита при помощи искусственного интеллекта, рассказали в отдельной статье.

Email-маркетинг — сердце автоворонки, но большинство людей делают его неправильно. Результат — низкая открываемость, жалобы на спам и отписки.

Как построить цепочку писем, которую будут читать:

• Первое письмо — сразу после подписки. Оно приходит мгновенно и решает три задачи: благодарит за подписку, доставляет обещанный лид-магнит, рассказывает, чего ждать дальше. Тон — дружелюбный, без продаж.

• Письма 2–4 — знакомство и польза. Вы рассказываете свою историю, демонстрируете экспертность, даёте полезный контент. Цель — установить контакт и завоевать доверие. Можно поделиться кейсом, предложить дополнительные материалы, описать подход к обучению.

• Пятое письмо — мягкое предложение. Впервые упоминаете свой курс, но не оказываете давления. Например: «Кстати, если хотите глубже погрузиться в эту тему, у меня есть полный курс. Вот что вас ждёт...».

• Письма 6–8 — прогрев через контент. Продолжаете приносить пользу, но постепенно подводите к покупке. Анализируете ошибки, делитесь успехами учеников, показываете эффективность своего метода на практике.

• Девятое письмо — главное предложение. Делаете чёткий призыв приобрести курс. Подробно описываете преимущества, содержание программы, бонусные условия, отвечаете на возможные сомнения. Добавляете призыв к действию и ссылку оплаты.

• Письма 10–12 — работа с возражениями. Для тех, кто не совершил покупку сразу. Отправляете отзывы, истории успеха, ответы на часто задаваемые вопросы, напоминаете о сроке окончания акции или ограниченности количества мест.

Регулярно делайте рассылку после завершения основной воронки. Если человек не приобрёл продукт, он остается в вашей базе и продолжает получать полезные письма — раз в одну-две недели. Время от времени предлагайте обновленные курсы или специальные предложения.

Критически важно: не продавайте в каждом письме. Соотношение 80% пользы и 20% продаж — золотой стандарт. Люди должны ждать ваших писем, а не раздражаться от них.

Также используйте понятные темы писем, пишите коротко и структурированно, добавляйте визуал. Всегда давайте возможность отписаться — это закон и признак уважения к аудитории.

Ешё больше о email-маркетинге можно прочитать в статье → «Email-маркетинг жив: как сделать рассылки cash-магнитом для вашей онлайн-школы».

Правильный призыв к действию (Call To Action) критически важен.

• На лендинге: «Скачайте чек-лист бесплатно», «Получить PDF-гайд».

• В первом письме: «Скачайте ваш подарок здесь», «Перейти к изучению».

• В письмах прогрева: «Узнайте, как я решил эту проблему», «Прочитать историю успеха».

• В коммерческом предложении: «Купить курс со скидкой», «Забронировать место», «Начать обучение».

• После покупки: «Перейти в личный кабинет», «Начать с первого урока».

Автопродажи основного продукта подключаются в середине цепочки писем (обычно после третьего-четвёртого), когда подписчик уже получил от вас пользу и начинает доверять.

Первый оффер можно сделать в письме № 4, а затем усиливать его в последующих сообщениях с помощью дедлайнов и бонусов. Автопродажи также можно настроить по триггерам. Например, если человек перешёл по ссылке на продающую страницу, но покупку не совершил, через день ему придёт письмо с ответами на типичные возражения.

Построить автоворонку можно по-разному: собрать из отдельных сервисов или использовать комплексную платформу. У каждого подхода есть свои плюсы и минусы.

1. Отдельные сервисы: модульный подход. Вы используете разные инструменты для каждой задачи: для лендингов, для рассылок, для приёма платежей, для коммуникаций. Всё это соединяется через интеграции или вручную.

2. Комплексные платформы: всё в одном. Сервис GetCourse предлагает полный набор: конструктор сайтов, email-маркетинг, приём оплаты, хранение уроков, аналитику. Всё работает внутри единой экосистемы.

Если вы только начинаете и бюджет ограничен — можно стартовать с бесплатных или недорогих инструментов.

Если вы планируете масштабироваться и запускать несколько продуктов — лучше сразу выбрать комплексную платформу. Экономия времени на настройку и управление окупит более высокую стоимость.

Для русскоязычного рынка оптимальный выбор — GetCourse. Это платформа, которая покрывает все потребности онлайн-школы: от сбора лидов до автоматизации продаж и обучения. О ней рассказали подробнее в следующем разделе.

Важный момент: какой бы инструмент вы ни выбрали, главное — не технологии, а стратегия. Даже самая продвинутая платформа не спасёт плохую воронку. Сначала продумайте логику, этапы, сообщения — и только потом выбирайте инструмент для реализации.

На платформе GetCourse вы можете выстроить полноценную автоворонку всего за несколько часов:

• от создания лендинга с лид-магнитом,

• до запуска серии писем,

• подключения оплаты и автоматического доступа к курсу.

Всё работает синхронно: GetCourse самостоятельно отслеживает, кто открыл письмо, оплатил, прошёл урок — и запускает необходимые действия автоматически.

Это позволяет даже новичкам создать работающую без их участия систему продаж.

• Шаг 1: создание лид-магнита и формы подписки.

  В конструкторе GetCourse вы создаёте страницу с описанием бесплатного предложения и формой для сбора email. Форму настраиваете парой кликов: выбираете поля (имя, email, телефон), пишете текст кнопки, добавляете дизайн.

• Шаг 2: автоматическая доставка лид-магнита.

  Как только человек оставит контактные данные, система автоматически отправит письмо со ссылкой на скачивание материала или доступ к мини-курсу. Настроив однажды шаблон письма, далее оно будет уходить самостоятельно.

• Шаг 3: запуск цепочки писем.

  В разделе «Рассылки» вы создаёте автоворонку: прописываете последовательность писем, задаёте интервалы отправки.

• Шаг 4: подключение оплаты.

  GetCourse интегрирован с платёжными системами: подключите ваш счёт, создайте продукт (курс), установите цену. Система сформирует ссылку на оплату, которую сможете добавить в письма.

• Шаг 5: автоматический доступ к курсу.

  После оплаты клиента GetCourse автоматически откроет ему доступ к урокам, добавит в группу учеников, отправит приветственное письмо. Ничего не придётся делать вручную.

• Шаг 6: отслеживание и аналитика.

  В личном кабинете доступна полная статистика: количество подписчиков, открывших письма, переходивших по ссылкам, совершивших покупку. Это помогает выявлять слабые звенья в воронке и оптимизировать её работу.

Вся аналитика по воронке (подписались, открыли предложение, совершили покупку) собрана в едином кабинете. Отследить ее можно через GetCourse Ads.

• Сегментация аудитории по тегам и действиям.

• Настройка триггеров: если ученик не заходил в курс три дня — отправить мотивационное письмо.

• A/B-тестирование писем и страниц.

• Интеграция с CRM, соцсетями, мессенджерами.

• Автоматическое выставление счетов и напоминания о платежах.

GetCourse — это не просто платформа для хранения видеоуроков. Это полноценная система автоматизации продаж и обучения, закрывающая 90% потребностей онлайн-школы. Особенно удобна для тех, кто не хочет разбираться в технических деталях и предпочитает сосредоточиться на контенте и продвижении.

Теория — это хорошо, но лучше один раз увидеть, как работает воронка на практике. Рассмотрим три варианта разной сложности.

Подходит для недорогих курсов (до 5 000 ₽) или аудитории, которая уже знакома с вами.

Структура:

1. Лид-магнит (чек-лист или видеоурок).

2. Welcome-письмо с благодарностью и доставкой материала.

3. Письмо через день с предложением приобрести курс и скидкой 20% на ближайшие 48 часов.

4. Напоминание за 12 часов до завершения акции.

5. Письмо после окончания акции: «Акция завершилась, однако вы всё ещё можете приобрести продукт по стандартной цене».

Эта воронка действует оперативно: от подписки до покупки проходит всего два-три дня. Конверсия составляет 5–15%, в зависимости от качества трафика. Подходит для первичных продаж и тестирования продукта.

Подходит для курсов средней ценовой категории (5 000 ₽ — 30 000 ₽) и аудитории, незнакомой с вами.

Структура:

1. Лид-магнит (гайд или мини-курс из трёх уроков).

2. Welcome-письмо с доставкой материала.

3. Письмо № 2 (через день): ваша история, почему создали этот курс.

4. Письмо № 3 (через день): разбор типичных ошибок в вашей нише.

5. Письмо № 4 (через два дня): кейс ученика с результатами.

6. Письмо № 5 (через день): приглашение на бесплатный вебинар.

7. Вебинар: 40 минут полезной информации + 20 минут продаж курса.

8. Письмо сразу после вебинара: специальное ценовое предложение.

9. Письма № 9–11 (в течение пяти дней): отзывы, ответы на возражения, напоминания о дедлайне.

Эта воронка длится десять-четырнадцать дней. Конверсия выше — 10–25 %, поскольку люди успевают убедиться в вашей экспертности. Подходит большинству онлайн-школ.

Подходит для дорогих курсов (от 30 000 рублей) или продуктов с разными уровнями.

Структура:

1. Квиз на входе: «Определите свой уровень подготовки» (новичок, опытный, эксперт).

2. В зависимости от результата — разные лид-магниты и последовательности писем.

3. Для новичков: базовые материалы, акцент на простоте обучения.

4. Для опытных: продвинутые техники, кейсы, фокус на результатах.

5. Приглашение на бесплатную консультацию или диагностическую сессию.

6. После консультации — персонализированное предложение с учетом обсуждённых целей.

7. Серия из 7–10 писем с глубоким прогревом: подробные статьи, интервью с выпускниками, разбор индустрии.

8. Основное предложение через вебинар или личную встречу.

9. Follow-up-серия с дополнительными материалами и индивидуальным подходом.

Эта воронка может длиться три-четыре недели. Конверсия ниже по количеству, но выше по выручке — 3–10 % людей покупают дорогой продукт. Требует больше ресурсов, но даёт максимальную отдачу.

Выбор типа воронки зависит от цены продукта, сложности решения и готовности аудитории. Чем дороже курс и холоднее трафик — тем длиннее должна быть воронка.

Сегментация позволяет говорить с аудиторией на её языке.

• По лид-магниту: те, кто скачали «чек-лист для новичков», и те, кто скачали «гайд для профи», получают разные предложения.

• По активности: подписчики, открывающие все письма, получают более персонализированные оферты. «Спящие» могут быть реанимированы отдельной цепочкой с вопросом: «Всё ли в порядке?».

• По покупкам: приобрётшие трипваер относятся к категории «тёплых»; купивших основной курс можно считать клиентами, которым стоит предлагать дополнительные продажи.

Даже правильно выстроенная воронка может не работать, если допустить критические ошибки. Вот самые частые из них.

1. Ошибка 1: Слишком быстрая продажа.

   Человек только что подписался — и уже в первом письме получает агрессивное предложение купить. Это отталкивает. Дайте время познакомиться, покажите ценность, создайте доверие.

   Решение: первые 2–3 письма должны быть без продаж, только польза.

2. Ошибка 2: Нерелевантный лид-магнит.

   Предлагаете чек-лист по SMM, а продаёте курс по email-маркетингу. Аудитория получается нецелевая, конверсия близка к нулю.

   Решение: лид-магнит должен решать ту же проблему, что и основной продукт, но в упрощённом виде.

3. Ошибка 3: Отсутствие сегментации.

   Все подписчики получают одинаковые письма, независимо от поведения. Это снижает релевантность и конверсию.

   Решение: делите аудиторию минимум на активных, пассивных и купивших — и общайтесь с ними по-разному.

4. Ошибка 4: Игнорирование аналитики.

   Воронка настроена, но вы не смотрите статистику и не понимаете, где люди уходят.

   Решение: еженедельно анализируйте показатели, находите узкие места, тестируйте изменения.

5. Ошибка 5: Слишком сложная воронка на старте.

   Пытаетесь сразу построить многоуровневую систему с десятками сегментов и условий. Застреваете в настройке и не запускаете ничего.

   Решение: начните с простой воронки из 5–7 писем. Запустите, получите первые продажи, потом усложняйте.

6. Ошибка 6: Отсутствие чёткого CTA.

   В письмах много текста, но непонятно, что делать дальше. Кнопка спрятана, призыв размыт.

   Решение: каждое письмо должно иметь одно ясное действие. Кнопка на видном месте, текст конкретный.

7. Ошибка 7: Плохая техническая настройка.

   Письма попадают в спам, ссылки не работают, страница оплаты не открывается на мобильном.

   Решение: перед запуском протестируйте всю цепочку от начала до конца. Проверьте на разных устройствах.

8. Ошибка 8: Забыли про post-purchase опыт.

   Клиент купил — и воронка закончилась. Никакого онбординга, поддержки, мотивации. Человек не проходит курс и не рекомендует вас.

   Решение: создайте отдельную воронку для учеников. Она должна помогать им получить результат и мотивировать оставлять отзывы.

9. Ошибка 9: Копирование чужих воронок без адаптации.

   Видите успешный кейс, копируете один в один — и у вас не работает. Потому что аудитория, продукт, позиционирование разные.

   Решение: изучайте примеры, но адаптируйте под свою специфику. Тестируйте и находите свои работающие связки.

10. Ошибка 10: Ожидание мгновенных результатов.

    Воронка запущена неделю назад, продаж нет — значит, не работает. Отключают, начинают заново.

    Решение: дайте воронке время. Минимум 100–200 подписчиков должны пройти через неё, чтобы делать выводы. Оптимизация — это итеративный процесс.

Избежать ошибок полностью невозможно — они часть процесса обучения. Главное — анализировать, тестировать и постоянно улучшать воронку на основе реальных данных.

Запуск первой автоворонки — это важный старт, но не финиш. Рабочая воронка — живой организм, нуждающийся в постоянном анализе и улучшении.

Изучите статистику: какие письма показывают наибольшее число открытий, а какие — наименьшее? На каком этапе подписчики чаще всего отписываются? Какой тип сегментации обеспечивает наибольшую конверсию в продажи?

Используя эти данные, вы можете непрерывно совершенствовать вашу воронку: переписывайте неэффективные письма, тестируйте новые лид-магниты, экспериментируйте с призывами к действию и коммерческими предложениями. Начните с простой последовательности из трёх-пяти писем на удобных платформах вроде GetCourse, чтобы оперативно увидеть первые результаты.

По мере развития бизнеса и накопления опыта вы сможете расширять и совершенствовать ваши воронки, делая их ещё эффективнее и прибыльнее.