Психологические центры в топе по оборотам. Как построить успешный центр — кейс BeCBT

Психология остается одним из самых востребованных направлений в онлайн-образовании. Люди ищут практические инструменты для работы над отношениями, тревогой и саморазвитием, всё чаще выбирая формат курсов и цифровых программ.

Анализ школ на GetCourse показал, что психология — одно из самых крупных направлений по оборотам организаций: ниша «Психология и отношения» вошла в топ-5 с суммарным оборотом в 11,7 млрд рублей за 2025 год.

На примере центра когнитивно-поведенческой терапии BeCBT вы увидите, как можно построить устойчивый бизнес в этой сфере. Используйте этот опыт как дорожную карту.

В статье разбираются ключевые шаги: от разработки востребованных продуктов и адаптации в кризис до юридических аспектов лицензирования. Эти решения помогут вам уверенно развивать или запускать свой психологический проект.

BeCBT

• Центр когнитивно-поведенческой психотерапии

BeCBT — это психологическое пространство, где специалисты применяют научно обоснованный когнитивно-поведенческий подход для помощи людям в сложных жизненных ситуациях.

Первый КПТ-центр BeCBT открылся в 2009 году в Санкт-Петербурге. Сегодня это развитая экосистема личностного роста с индивидуальными консультациями, групповыми тренингами в СПБ и Москве, проверенными онлайн‑курсами на GetCourse и включёнными в курсы онлайн‑консультациями.

Основной курс центра — «Как построить отношения мечты», состоящий из десяти уроков с доступными упражнениями для улучшения контакта, укрепления отношений и снижения конфликтов. Подходит для самостоятельного прохождения или совместного с партнёром синхронно либо асинхронно. Этот курс прошли уже более ста пар и смогли улучшить свои отношения.

Популярность метода когнитивно-поведенческой психотерапии растёт, увеличивая число обращений в КПТ-центры за консультациями специалистов, практикующих этот метод.

Первая версия курса вышла в 2018 году и сразу заинтересовала клиентов КПТ-центра. Во время пандемии увеличилось количество семейных конфликтов и разводов, что подтвердило необходимость онлайн-курса. Чем больше пар освоят умение поддерживать друг друга, доверять и совместно преодолевать трудности, тем крепче будут семьи.

Онлайн-курсы полезны, если кто-то из пары отказывается от семейной терапии. Психотерапия работает лучше всего, когда оба партнёра хотят её пройти. Но иногда один партнёр не готов пойти к психологу. Выход есть: качественный онлайн-курс с проверенной информацией и упражнениями, основанными на опыте и научных исследованиях.

Мы искали удобную платформу для онлайн-курса и остановились на гибкой и понятной пользователю GetCourse, где всё прозрачно, есть возможность скачивать материалы, проходить тесты и получить сертификат.

Во время пандемии многие столкнулись с семейными конфликтами. Наш центр уже предложил решение этой проблемы через онлайн-курс.

Это было удобно — каждый мог обратиться за помощью в любое время. Онлайн-поддержка помогла людям легче пережить трудный период.

Разумеется, записанные курсы — не терапия, но они полезны парам на расстоянии. Участники проходят обучение асинхронно, затем встречаются лично или онлайн, практикуют упражнения, выполняют задания и улучшают общение. Такие курсы помогают лучше понять себя и улучшить отношения через личные изменения.

Курс помогает понять, как выглядит работа с психологом и психотерапия в паре, как можно решать проблемы в отношениях. После курса каждый клиент может осознанно решить, обратиться ли он к психологу или пойти вместе со своим партнёром. Так как курс предназначен для обеих сторон отношений, то и второй партнёр принимает решение о парной психотерапии.

Онлайн‑курс предлагает информацию, практические советы и упражнения для пар и отдельных участников отношений. Дистанционный формат обеспечивает доступность, гибкое расписание, комфорт и безопасность, позволяет регулировать темп занятий и выбирать подходящий формат выполнения заданий совместно с партнёром или индивидуально.

Что отмечают клиенты (эмоциональные и практические выгоды):

• Чувство контроля: проще начинать и заканчивать просмотр курсов или выполнение упражнений, выходить и возвращаться в привычную среду.

• Меньше социальной тревожности и стеснительности.

• Больше шансов приступить к психотерапии: порог входа на первый сеанс снижен.

• Легко интегрироваться в повседневную жизнь, повышая приверженность рекомендациям.

Однако, конечно, онлайн-курсы предоставляют лишь рекомендации и информацию, не заменяя медицинского лечения, консультаций и личных встреч, которые особенно важны при серьёзных заболеваниях или острых состояниях.

Мы предоставляем короткие полезные материалы по тематике курса и мероприятий, чтобы клиенты могли заранее ознакомиться с методами когнитивно-поведенческой терапии, опробовать их на практике и убедиться в их эффективности.

1. Мы создали чек-лист «18 вопросов, которые помогут заново влюбиться друг в друга», помогающий парам, состоящим в длительных отношениях, пробудить интерес друг к другу и узнать партнера с новых сторон.

2. Во время набора группы «Свобода от переедания» запустили гайд «Как отличить физический голод от эмоционального?».

   В нём психолог рассказала о том, как еда становится основным механизмом утоления эмоционального «голода», и что для того, чтобы начать контролировать свои пищевые привычки, нужно научиться управлять эмоциями без использования еды.

3. Создали гайды и чек-листы о том, как улучшить отношения в паре:

   • техники для развития эмпатии и ведения коммуникации в конфликте,

   • вопросы, которые помогут лучше узнать друг друга,

   • рекомендации для восстановления эмоциональной близости,

4. Провели прямой эфир «Как сохранить счастье в семье?».

Также блог остаётся важным каналом продаж, несмотря на конкуренцию. Люди часто знакомятся с компанией через блог, оценивая специалистов, ценности бренда и качество контента, решая, стоит ли продолжать взаимодействие.

Кроме того, в блоге можно получить полезные техники, которые станут первым шагом к улучшению своего ментального здоровья — они хоть и не заменят психолога, но дадут возможность поддержать себя в сложную минуту.

В блоге мы регулярно делаем цепочки постов о курсе через раскрытие темы здоровых отношений.

Сейчас наша главная цель — продвижение когнитивно-поведенческой терапии через интернет.

Мы публикуем полезные советы и рекомендации от опытных психологов и психотерапевтов, членов ведущей ассоциации этой терапии в России. Каждый имеет большой опыт работы.

Расширяем аудиторию путём вовлечения пользователей в рубрику «Вопрос эксперту»: специалисты отвечают на вопросы в аудиоформате или текстом.

Мы делали много интересного:

• Проводили онлайн-трансляции и марафонские занятия по важным вопросам.

• Придумали забавного мультперсонажа и сняли веселые ролики, понравившиеся зрителям.

• Сейчас активно работаем над группами психологической поддержки и организуем разные ивенты.

Многие узнают о нас от знакомых («сарафанное радио»). Подписываются на соцсети, чтобы следить за событиями. Возвращаются вновь после консультаций или групповых занятий. Им хочется узнать больше о когнитивной терапии и не упустить новых интересных встреч.

Основной курс, который так любят наши клиенты, называется «Как построить отношения мечты».

Курс даёт партнерам:

• умение слушать и слышать друг друга,

• избавиться от ссор или снизить их частоту,

• выстроить личные границы в отношениях,

• сблизиться и найти взаимопонимание после кризисных моментов,

• обрести уверенность друг в друге,

• научиться договариваться.

На курсе семейный психолог с 16-летним стажем рассказывает, как построить эффективную коммуникацию, научиться слышать партнера, ненасильственно критиковать его, правильно отказывать, искренне благодарить, корректно просить и лучше понимать потребности друг друга.

Курс состоит из теоретической и практической частей — сначала участники изучают суть и причины проблем в отношениях, а затем осваивают новые навыки и интегрируют их в повседневную жизнь через упражнения.

Этот курс предназначен для тех, кто стремится улучшить отношения в паре, восстановить близость и взаимопонимание.

Наша команда планирует разработать новые программы, включая посттерапевтическую поддержку для закрепления результатов и снижения риска рецидивов.

Будут организованы занятия по избавлению от тревожности, страха полётов, улучшению родительских навыков. Созданы группы поддержки, помогающие справляться с эмоциональным выгоранием, курением, лишним весом, утратой близких и иными проблемами.

Мы наблюдаем значительное увеличение спроса на услуги психолога. За последние два года число клиентов заметно выросло.

Если раньше обращались лишь в тяжёлых ситуациях, сейчас приходят заранее, почувствовав первые признаки тревоги или ухудшения состояния здоровья. Многие посещают психолога регулярно, стремясь развиваться, укреплять личные и профессиональные отношения. Особенно вырос интерес к онлайн-консультациям и консультациям детских психологов.

Оборот тоже увеличился, но рост среднего чека в нашей школе остался умеренным. Мы хотим, чтобы услуги были доступнее, поэтому не повышаем стоимость резко, а предлагаем больше разных вариантов помощи.

Кризис влияет на все сферы жизни общества, психологические услуги — не исключение. Платежеспособность многих снизилась, людям стало сложнее оплачивать консультации психолога. Приходится тратить больше денег на привлечение новых клиентов.

Но здоровье — это та сфера, на которой не стоит экономить. Если человек чувствует себя неудовлетворённым, это отражается на качестве жизни и его продуктивности.

Люди начинают лучше осознавать это, поэтому спрос сохраняется даже в текущей ситуации.

1. Оптимизировать затраты без потери качества — пересмотреть ряд договоров, перейти на гибридный формат работы и использовать облачные сервисы.

2. Укрепить лояльность клиентов. Например, ввести систему скидок для постоянных клиентов, реферальные программы и бонусы.

3. Разнообразить количество форматов. Добавить групповые программы и краткосрочные интенсивы, запустить вебинары и бесплатные мини‑курсы для привлечения новой аудитории. И по возможности не экономить на интернет-маркетинге.

4. Инвестировать в квалификацию специалистов. Повышать экспертность команды, чтобы предлагать уникальные услуги, которые сложно скопировать конкурентам.

Рынок растёт, вместе с ним растёт и конкуренция. Чтобы выделяться среди остальных, важно найти свою нишу. Например, сосредоточиться на определённой возрастной категории, специфичных запросах или отраслях (IT-специалисты, медики и т. д.).

Кроме того, нужно собрать сильную команду. Клиенты выбирают не только центр, но и конкретных специалистов. Важно, чтобы у психологов было качественное профильное образование, релевантный опыт и хорошая репутация.

Школам нужно постепенно сформировать доверительное отношение к бренду. Прозрачность, отзывы и экспертный контент — основа доверия. Необходимо заранее продумать финансовую модель: рассчитать точку безубыточности, заложить резерв на продвижение и непредвиденные расходы.

Любое лицензирование — обычно трудоёмкий, но вполне выполнимый процесс.

Сначала мы занимались подготовкой документов: учредительных бумаг, договоров, личных документов сотрудников, внутренних регламентов (это заняло около двух месяцев).

Примерно три месяца приводили в порядок помещения в соответствии с нормами. В нашем центре ведут приём не только психологи, но и врачи-психиатры, поэтому нам нужно было получить санитарно-эпидемиологическое заключение для оказания медицинских услуг. Для этого пришлось провести перепланировку кабинетов, оборудовать зоны ожидания и наладить вентиляцию. Последним шагом стало заявление в Росздравнадзор и проверка инспекцией.

Регулирующие органы обращали внимание как на квалификацию персонала — проверяли дипломы, актуальные сертификаты и справки об отсутствии судимости, так и на размер помещений — площадь кабинетов, звукоизоляцию, доступность для маломобильных пациентов, нормы освещённости и вентиляции, а также на документацию — формы записей, журналы учёта и согласия на обработку данных.

Если вы планируете открыть центр, составляйте план действий заранее — лучше за 8–10 месяцев до открытия, поскольку процесс может затянуться из-за повторных проверок и доработок. Обязательно привлекайте юристов по медицинскому лицензированию — это сэкономит время и снизит риски. Заранее проконсультируйтесь с санэпидемстанцией, так как могут возникнуть неожиданные условия (например, потребуется дополнительный эвакуационный выход). Свяжитесь также с местным Росздравнадзором и уточните требования.

Опыт BeCBT доказывает: психологические услуги востребованы. Успех строится на трёх основах: экспертизе, клиентоориентированности и адаптации форматов под запросы.

Устойчивый рост возможен даже в нестабильное время. Ключ — в сочетании качества, стратегической диверсификации (от онлайн-курсов до лицензированной помощи) и построении доверия через полезный контент.

Рынок психологии растёт. Ваше место в нём зависит от чёткого позиционирования, системного подхода и инвестиций в развитие команды. Используйте проверенные стратегии, чтобы ваш центр не просто реагировал на изменения, а задавал тренды.