От хобби в декрете до одной из самых успешных онлайн-школ шитья — история Vikisews

Vikisews — это международный бренд готовых выкроек, онлайн-магазин тканей и один из самых популярных онлайн-проектов для тех, кто хочет научиться шить профессионально и с удовольствием. Обучение уже прошли более 200 тысяч человек из 50 стран мира.

Однако все началось просто: автор бренда с детства увлекалась шитьем, в декрете задумалась о создании бренда одежды и вскоре обнаружила многообещающую, но пустующую нишу готовых выкроек.

Виктория Ракуса — основательница школы Vikisews — поделилась с GetInsight историей успеха.

На момент создания Vikisews у меня не было никакого бизнес-опыта. Сперва я работала на госслужбе, выслужилась до капитана таможенной службы и ушла в декрет.

Шитье было моим увлечением, которым я интересовалась всю жизнь, с детства. Я всегда шила одежду для себя, и мне это безумно нравилось.

Когда я ушла в декрет, появилось немного свободного времени, и я стала задумываться о том, как классно не быть привязанной к месту.

Мне захотелось свободы, которую может дать собственный бизнес, и я задумалась о создании бренда одежды. Я уже шила модели платьев и поставляла их в магазины. Но конструкторская работа очень тяжелая: на изготовление лекал уходит много сил и денег, а для грамотного построения нужны годы опыта. Нужно было оптимизировать этот этап.

Тогда я решила посмотреть готовые лекала на рынке и обнаружила, что в открытом доступе нет актуальных, трендовых моделей. Не было совсем ничего трендового: все лекала безнадежно устарели. Стало ясно, что это шанс войти в эту нишу и заполнить ее качественным продуктом.

Все началось со швейного блога. Я стала вести швейный блог в Instagram* и делиться лайфхаками, снимая весь процесс на видео.

Поначалу мы выпускали небольшие обучающие продукты — например, марафоны по пошиву пальто. Через пару лет стало ясно, что люди хотят большего: так появился наш первый большой курс по пошиву для новичков. Это был настоящий прорыв, на него записались 840 человек! Причем записывались не только новички, но и девушки, которые уже умели шить, но чувствовали, что у них есть пробелы в знаниях.

После большого интереса к первому запуску и хороших цифр мы поняли, что курсы — это интересный бизнес. Они значительно повышали средний чек, ведь выкройки — это история про низкие чеки.

Следующим прорывным этапом стало наблюдение за лидерами рынка. Мы начали анализировать их методы продаж и применять стратегии на себе. И, конечно, это позволило сильно вырасти по сравнению с начальным запуском.

Также на старте мы не строили особенных воронок продаж. Сперва была обычная продажа через email-рассылки и через Instagram, тогда мы еще даже не проводили вебинары.

Позже мы подключили отдел продаж, стали внедрять контентно-вебинарную воронку, открывать продажи и приводить людей на вебинары. Это стало отправной точкой к Vikisews, которая существует сейчас.

Основной причиной роста прибыли стало реинвестирование доходов. Несмотря на то, что мы до сих пор считаем себя стартапом, мы были совсем маленькой компанией и знали, что прибыль нужно реинвестировать, улучшать продукт, создавать новые предложения и работать над увеличением трафика.

Мы видим, что у нас высокий LTV (пожизненная ценность клиента), и получаем отличный фидбек от студентов.

Изначально Vikisews запускалась на своей платформе: на старте у нас был собственный самописный сайт. Когда мы запускали первый курс для новичков, сайт дорабатывался в процессе обучения. Это был год 2018, а про GetCourse мы еще не знали.

Позже мы поняли, что GetCourse — это площадка с лучшими решениями, а продавать курсы на своей площадке — это очень дорого и нерелевантно. На GetCourse все просто: ты платишь за тариф и получаешь сразу все необходимые инструменты без дополнительной разработки сервисов.

Мы до сих пор продаем небольшие продукты, например, мастер-классы, на своем сайте, но крупные продукты — только на GetCourse.

В отличие от многих образовательных проектов по шитью, мы сразу выбрали онлайн-формат. У нас никогда не было офлайн-курсов, поэтому переходить в цифровую среду нам не пришлось.

Онлайн дал свободу и возможность делать крутой продукт, который доступен людям в любой точке мира.

Если говорить честно, то рост школы — это сочетание нескольких факторов:

• Сильная команда профессионалов. Нам чужд принцип «нахвататься всего по вершкам и начать учить других». Все наши продукты курсы создаются профессиональными технологами и методологами с многолетним опытом работы. При этом мы понимаем, что наша аудитория — это новички, поэтому мы адаптируем наши курсы так, чтобы все было понятно.

• Ориентация на аудиторию. Мы не придумываем курсы по наитию, но отслеживаем, что нужно ученицам. Команда постоянно проводит кастдевы и наблюдает, как меняется аудитория, как эволюционируют ее запросы. Очень интересно наблюдать, как некоторые девушки, которые 5 лет назад начинали шить с нами, сегодня сделали это своим заработком, и, например, начинают создавать свадебные платья для клиентов.

• Банально, но маркетинг. Стараемся брать лучшие стратегии, которые есть на рынке, и адаптировать их под себя. Обидно вкладывать гигантские усилия в создание качественного продукта и надеяться только на сарафанное радио.

Мы пришли к выводу, что есть две стратегии:

• Работать с холодным трафиком. Обычно у таких компаний проблемы с удержанием клиентов.

• Работать с теплым трафиком и на его основе создавать комьюнити, чтобы возвращать клиентов. Это наша стратегия.

Главный инструмент, который помог нам развиться, — это ставка на качественный и интересный контент. Наши курсы хорошо сняты: наши ученики называют их швейным Нетфликсом. У нас дорогой продакшн, а съемки проходят с несколькими операторами одновременно.

Почему мы вкладываем столько сил? Дело в том, что в швейных курсах важно показать движения рук, нужна глубокая детализация и макросъемка.

Тот же подход используется для создания контента. Мы постоянно публикуем контент и используем те инструменты, которые сейчас в приоритете. Когда продавали Stories, мы снимали их. Сейчас продают Reels, и мы ежедневно выпускаем несколько роликов. Они хорошо выстреливают и не дают аудитории потерять интерес к продукту.

Основная ошибка — не работать над привлечением нового трафика. Сперва мы тоже отказывались от рекламы, ведь привлечение клиента стоит очень дорого. Так мы попали в ловушку, хотя казалось, что все отлично: наша аудитория любила продукты, а продукт был качественным. Однако экономить на закупке трафика — большая ошибка.

Какая бы лояльная база у вас ни была, у людей меняются интересы. Особенно, если речь идет о хобби. Например, мы часто сталкиваемся с тем, что девушки в декрете начинают шить, потому что появляется свободное время и хочется отвлечься от рутины. Позже они выходят на работу и уделяют шитью гораздо меньше времени.

Проблема может быть не в том, что у вас плохой продукт, а в том, что у клиента изменились интересы. Поэтому закупка и привлечение нового трафика жизненно необходима.

Сейчас Vikisews — не просто школа, а целая Академия, в которой можно усилить навыки шитья под руководством профессионалов. Школа запустила 8 курсов в Академии, от базового курса по пошиву до курсов по пошиву свадебных платьев или кутюрных техник.

Чтобы повторить наш успех, мы настоятельно советуем:

1. Ставьте качество продукта на первое место. Люди готовы платить за знания, если они и правда полезные.

2. Стройте комьюнити. Чем больше вы взаимодействуете со своей аудиторией, тем больше она вам доверяет.

3. Используйте современные маркетинговые инструменты. Не думайте, что «хороший продукт сам себя продаст» — так это не работает.

4. Будьте готовы к росту. Развивайте свои курсы, тестируйте новые форматы, адаптируйтесь под спрос.

Следуйте этим правилам, и у вас все получится!

19 марта 2025 года