Сегодня невозможно представить работающую онлайн-школу без сайта. Сайт — это лицо вашего продукта. Он должен выглядеть безупречно от начала и до самой последней буквы. Именно по сайту посетители понимают, кто вы, для кого вы работаете и что полезного можете дать.

Футер сайта — или «подвал сайта» — это фундамент, на котором держится весь ваш ресурс. Анастасия Бесолова, продюсер онлайн-проекта bfisherman.com, рассказала, на что нужно обратить внимание каждой онлайн-школе при создании сайта и, в частности, его футера.

Кнопки в футере переносят человека на другие страницы сайта. Помните, что на каждой из страниц должны быть расположены кнопки, которые приведут клиента обратно к вашему продукту. Вы должны построить маршрут, по которому проведете клиента.

Это знание, которым должен обладать каждый технический специалист. Если продюсер или эксперт не сказали об этом, технический специалист должен предусмотреть это сам. Это база.

Запомните золотое правило: любые кнопки, которые ведут посетителя сайта на другие ресурсы, должны открываться в новом окне, чтобы посетитель как можно дольше не закрывал ваш сайт: это позитивно влияет на SEO-оптимизацию.

Справедливо и обратное: при переходе по ссылке на другую страницу вашего же сайта страница должна открываться в той же вкладке.

Эксперты и продюсеры порой заказывают дизайн сайта, но не могут дать четкого технического задания, ограничиваясь общим заданием: «Нам нужен сайт».

В таких случаях они всегда ориентируются на ранее увиденный пример. Узнайте, на какой ресурс должен быть похож ваш сайт, попросите дать более чёткое описание. Иначе, начиная работу вслепую, вы получите тысячи правок.

Если технический специалист решил работать «вслепую», заранее оговорите количество ссылок в футере и правок, входящих в стоимость работ. Дополнительные правки должны оплачиваться отдельно.

Немногие уделяют футеру должное внимание, а ведь на него в первую очередь обращают внимание представители госорганов — для проверки или судебного разбирательства. Также футер — это административная панель для клиента: именно здесь собрана ключевая информация о деятельности организации.

Оставьте в футере ссылки на следующие документы:

1. Договор оферты,

2. Согласие на получение рекламы,

3. Политика конфиденциальности,

4. Согласие на обработку персональных данных.

Примечание: если вы собираете имена клиентов, их телефоны, email, фотографии или комментарии, вы обязаны зарегистрироваться в Роскомнадзоре. Вы становитесь оператором персональных данных, а это накладывает юридические обязательства.

Часто начинающие предприниматели копируют документы у других онлайн-школ, чтобы сэкономить, но я категорически не рекомендую этого делать. Каждый проект уникален.

С виду документы могут быть похожими, но наполнение может отличаться даже у двух школ, предлагающих одинаковые продукты. Лучше всего обратиться к юристу с успешными кейсами, который специализируется на онлайн-образовании. Приказ 1493 от 4.08.2023 Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки устанавливаетРособнадзор приказ 1493, 22 ноября 2023.pdf чёткие рамки, которых должен придерживаться сайт образовательного проекта. Не следует пренебрегать этим аспектом при создании сайта для онлайн-школы.

После обязательных документов обратите внимание, указаны ли в футере такие пункты:

1. «Сведения об образовательной организации», если вы уже получили образовательную лицензию. Раздел должен быть оформлен строго по требованиям приказа.

2. «Архивная документация». Здесь должны содержаться все документы, когда-либо опубликованные на сайте. Со временем у вас могут меняться договоры оферты, политика конфиденциальности и т.д., но в течение пяти лет вы должны хранить всю документацию. Клиенты могут вернуться через год-два, и вы обязаны быть готовы предоставить ту версию документа, которая действовала на момент покупки. Основатель школы защищает себя тем, что вся документация за все время сохраняется в этом разделе. Вы можете показать нужный документ, когда тот потребуется.

Информация, которую стоит добавить в футер после документов.

Безопаснее всего создавать отдельные документы и загружать их в облако в виде файлов. Доступ лучше открывать их по прямой ссылке. Если вы решите внести изменения в оферту, вы создадите новый документ, а старый переместите в архив и сохраните его.

Сервисы интернет-архивов, такие как Wayback Machine, всё помнят: здесь сохраняются опубликованные изменения на когда-либо существовавших страницах и сайтах в Интернете.

В футере должны быть указаны все продукты онлайн-школы. Школа должна быть максимально прозрачной, а клиент должен видеть всё как на ладони.

Оставьте ссылку на отзывы учеников, желательно со ссылкой на контакты настоящих людей, краткой историей «до и после», личными фото студентов. Если школа начинающая, начните собирать эту информацию.

Скрины переписок в качестве отзыва уже не актуальны: доверие утрачено после появления сервисов для подделки переписок. Довольное лицо ученика — залог вашего спокойного сна.

Собирайте отзывы учеников, а также обратную связь об уроках и материалах вашего продукта после каждого модуля, используйте формы от GetCourse. Так вы заполните данный раздел и сможете увидеть, в чём слабое место школы, что нужно изменить или добавить в обучающие материалы. Очень важно следить за обратной связью и улучшать продукт. Так продукт будет идеален, а ученики останутся довольны. За последний год отзывы превратились из сугубо маркетингового инструмента в вашего надежного защитника, которым не следует пренебрегать.

Важно, чтобы в футере сайта были указаны:

1. Индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.

2. Основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя — ОГРНИП.

3. Идентификационный номер налогоплательщика — ИНН.

4. Номер образовательной лицензии, если она есть.

Это последний обязательный шаг. Укажите почту для связи со школой или добавьте онлайн-форму, которая будет собирать письма в техническую поддержку.

1. Основная информация
• Название компании / проекта
• Юридические данные (если необходимо: ИНН, ОГРН, адрес и т.п.)
• Контактная информация (email, телефон, мессенджеры)
2. Навигация, ссылки на основные разделы сайта
• О компании
• Курсы / Услуги
• Блог / Новости
• Контакты
• Вопросы и ответы (FAQ)
3. Юридические документы
• Политика конфиденциальности
• Пользовательское соглашение
• Договор-оферта (если есть)
• Политика возврата / Условия оплаты
4. Социальные сети
• Иконки и ссылки на соцсети (Instagram*, Telegram, YouTube и др.)
• Кнопки мессенджеров для связи (WhatsApp*, Viber и т.п.)
5. Подписка
• Форма подписки на новости / рассылку
• Краткий текст, зачем подписываться
6. Языковая версия (если сайт мультиязычный)
• Переключатель языков
7. Доверие и безопасность
• Иконки платёжных систем
• SSL/https, значки «Безопасный сайт», рейтинги (если есть)
• Лицензии / Сертификаты (если актуально)
8. Авторские права
• © Год — Название проекта
• Указание авторов / команды (по желанию)
9. Дизайн
• Контрастный, но сдержанный стиль
• Минимализм — не перегружать
• Хорошая адаптивность под мобилки

Футер — это не просто визуальное завершение страницы, а правовой и технический каркас, на котором держится доверие к вашему проекту. Именно здесь встречаются юридическая ответственность, прозрачность для клиента и удобство навигации.

От грамотно оформленного футера зависит не только имидж онлайн-школы, но и её устойчивость в глазах проверяющих органов, партнеров и учеников.

Если в вашем проекте всё серьезно, начните с подвала. Именно в деталях рождается доверие, а доверие — это основа устойчивого онлайн-бизнеса.