Карта безопасности проекта: как обезопасить онлайн-школу и не ссориться с техническим специалистом

Представьте: ваша школа внезапно перестала работать. Рекламная кампания, приносящая львиную долю заявок, заморожена. А Telegram-канал с тысячей подписчиков вдруг исчез.

Страшно? Ещё бы. Чаще всего причина — не хакерская атака, а банальная человеческая ошибка и хаос в доступах. Сотрудник ушёл, подрядчик пропал, карта заблокирована — и бизнес теряет контроль над собственными ресурсами. Восстановление занимает недели, нервы и деньги.

В этой статье рассказываем о простом, но мощном инструменте — карте безопасности проекта. Вы узнаете, как одна таблица поможет вам систематизировать все цифровые активы, заранее устранить риски и навсегда закрыть вопрос: «А где у нас это зарегистрировано?».

В работе техспециалиста есть момент, который редко обсуждают.

Мы отвечаем за настройку сервисов, регистрацию доменов, подключение платёжных систем, администрирование аккаунтов и интеграций. Но почти всегда все эти доступы оформляются «на ходу»: где-то — личная почта, где-то — общий ящик, где-то — номер телефона исполнителя.

В момент запуска это кажется удобным. Но спустя полгода проект может остаться без сайта, домена или рекламного кабинета — просто потому, что специалист ушёл, а учётные данные остались у него. Иногда — по недосмотру. Иногда — из-за конфликта. А иногда — банально потому, что никто не зафиксировал, на кого оформлено владение активом.

Я не раз видела, как даже опытные руководители теряли доступ к официальным каналам связи: Telegram-бот, через который шли клиенты, оказался зарегистрирован на личный номер подрядчика. Или хостинг, оплаченный картой сотрудника, внезапно заблокировался при смене карты.

Каждый раз это оборачивалось неделями восстановления, потерянным трафиком и деньгами.

После очередного подобного случая я создала для себя Карту безопасности проекта — таблицу, в которой собраны все цифровые ресурсы компании, их владельцы и точки риска.

Этот инструмент — не про «паранойю» и контроль, а про системную ответственность. Он помогает руководителю и техспециалисту одинаково понимать, что именно находится под контролем, где есть риски и какие действия стоит предпринять заранее.

Основные задачи карты:

• собрать в одном месте все ресурсы проекта — от доменов и почты до Telegram-каналов, платёжных систем и интеграций;

• зафиксировать ответственных за каждый ресурс;

• отметить статусы 2FA, даты продления и наличие договоров;

• заранее продумать, что делать при блокировке или потере доступа.

1. Руководителям онлайн-школ и агентств — чтобы не зависеть от конкретных специалистов и чётко понимать, какими ресурсами вы обладаете.

2. Техспециалистам и проджектам — чтобы после завершения проекта передать заказчику ясную и понятную техническую документацию.

3. Командам стартапов — чтобы снизить риски путаницы при увеличении числа используемых сервисов и сотрудников.

Файл разбит на блоки:

• Контактные данные — телефоны, почта, соцсети;

• Инфраструктура — домены, сайты, хостинг, интеграции;

• Коммуникации — мессенджеры, чаты, рассылки;

• Платежи — платёжные системы, карты, реквизиты;

• Доступы и безопасность — статус 2FA, резервные контакты, хранение паролей;

• План реагирования — что делать при утрате ресурса, кто отвечает за восстановление.

Каждая строка таблицы — это единица инфраструктуры. Для каждой можно указать ответственного, дату продления, комментарии по рискам и ссылку на резервные инструкции.

• Создайте копию таблицы.

• Заполните данные по всем активным ресурсам.

• Отметьте статусы доступа и сроки продления.

• Настройте регулярное обновление (раз в месяц или квартал).

• Храните доступ к таблице как минимум у двух ответственных лиц.

Со временем карта становится «живым» документом: в неё добавляются новые сервисы, меняется подрядчик и обновляется безопасность.

Карта безопасности не решает всё сразу, но создаёт основу для зрелой цифровой экосистемы проекта.

Она показывает, где возможны слабые места, и помогает сохранить не только ресурсы, но и репутацию.

Рекомендую внедрить этот инструмент даже в небольших проектах. Он не требует много времени, но однажды может спасти бизнес.