Как создать и настроить чат на GetCourse

В аккаунте на GetCourse вы можете создавать неограниченное количество чатов для общения ваших пользователей. Чаты могут быть как закрытые, например, только для пользователей определенного курса, так и открытые, которые будут доступны всем.

Для этого перейдите в раздел «Apps» — «Чаты» и нажмите на иконку «Чат».

Для любого созданного чата можно задать логотип и описание, изменить название, удалить, а также переместить выше или ниже в списке чатов.

Для чата, созданного через тренинг, доступ по умолчанию сразу будет настроен для учеников тренинга. Как только у пользователя закончится доступ к тренингу (например, завершится доступ по покупке), доступ к чату также будет закрыт.

Доступ к чату, созданному через раздел «Чаты», могут настроить:

• владелец аккаунта,
• администраторы,
• сотрудники.

Для этого:

1. Перейдите в раздел «Apps» — «Чаты».
2. Нажмите на созданный чат.

3. Выберите, кому будет доступен чат:
   • Только по приглашению — тем пользователям, которые получили ссылку-приглашение. Приглашение можно отправить на вкладке «Приглашения».
   • Открыто всем — пользователи, которым доступен чат после авторизации/регистрации в аккаунте.
   • Для зарегистрированных — для доступа к чату нужно отправить пользователю приглашение или ссылку доступа.
   • Для учеников тренинга.
   • Для выбранного сегмента пользователей.
   • Для выбранной группы пользователей.
4. Сохраните выбранные настройки.

Вы можете настроить чат, в который пользователь будет попадать при оплате подписки. Если подписка не оплачена, пользователь будет терять доступ к чату автоматически.

Настроить такой чат можно разными способами. Вот одна из простых схем:

1. Создайте новую группу.
2. Создайте продукт, который будет выдавать доступ к этой группе. При создании продукта снимите чекбокс «Создать первое предложение».

3. Далее для продукта создайте предложение с типом «Подписка».
4. Настройте автосписание средств.
5. Создайте чат, доступ к которому будет выдаваться по той же группе, что вы указали в настройках продукта.

При таких настройках после оплаты подписки пользователь попадет в группу, которая выдает доступ к чату. Доступ будет действовать на то количество дней, которое вы укажете в настройках предложения с типом «Подписка». Если пользователь в дальнейшем не оплатит подписку, то доступ к чату у него пропадет.

При включении опции «Показывать ссылку на чат в личном кабинете» чат будет отображаться пользователям, которые имеют к нему доступ, в списке тренингов или на странице конкретного тренинга. В приложении чат отображается в конце списка тренингов.

В десктопной версии ученики смогут перейти к чатам через раздел «Обучение» — «Чаты».

«Режим канала: только администраторы чата могут писать сообщения» — при включении опции отправлять сообщения в чат смогут только администраторы. Остальные участники чата смогут только читать сообщения.

«Push-уведомления участникам чата о новых сообщениях» — если опция включена, то при каждом новом сообщении в чате ученику будет приходить push-уведомление от приложения. Если отключить опцию, то пользователи будут получать уведомления из группы только в том случае, если им кто-то ответил.

При необходимости каждый ученик может включить/отключить для себя получение уведомлений в настройках чата.

Чат на GetCourse — это полноценный инструмент для взаимодействия с пользователями в формате чата. В нем предусмотрены базовые привычные для такого формата общения функции.

В правом верхнем углу есть меню управления чатом. Оно содержит следующие настройки:

1. Уведомлять — при включении пользователь будет получать push-уведомления о каждом новом сообщении в чате. Это поможет не пропустить важные вопросы от учеников.

2. Участники — раздел, где можно посмотреть список всех участников. При нажатии на участника открывается дополнительное меню:

• «Подсветка сообщений» — в чате сообщения этого пользователя будут выделяться цветом;
• «Администратор чата» — пользователь сможет администрировать чат;
• «Забанить» — закрывает доступ к чату для этого пользователя.

В блоке для написания сообщения можно выбрать профиль для отправки сообщений:

• от имени сотрудника — сообщение подписывается именем сотрудника;
• от имени чата — сообщение публикуется от имени самого чата, что удобно, к примеру, для официальных анонсов.

В самом чате также есть возможности взаимодействия с сообщениями:

1. Цитирование по двойному щелчку — нажмите на любое сообщение двойным кликом левой кнопкой мыши, чтобы автоматически вставить его в поле ввода как цитату.
2. Контекстное меню по правому клику — кликните правой кнопкой мыши по сообщению, чтобы открыть меню со следующими действиями:

• Ответить — процитировать выбранное сообщение;
• Скопировать — скопировать текст сообщения в буфер обмена;
• Закрепить — зафиксировать сообщение в верхней части чата;
• Редактировать — изменить текст сообщения;
• Удалить — убрать сообщение из чата.

Да, при загрузке файла в чат он загружается в файловое хранилище вашего аккаунта и занимает в нем место.

Максимальный размер файла при добавлении в чат — 4 ГБ.

Если вы не увидели в статье функционал, который нужен для решения ваших задач, напишите, пожалуйста, ваше пожелание нам в техподдержку. В сообщении опишите подробнее, как должен работать функционал и какие задачи он решает.